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{% block email_title %}Mise à jour du Ticket #{{ ticket.ticketNumber }}{% endblock %}

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    <h1>Bonjour {{ userData.firstname }} {{ userData.lastname }},</h1>

    <p>Il y a du nouveau concernant votre demande de support.</p>

    <div style="background-color: #f4fbfc; border: 1px solid #07afc9; padding: 20px; border-radius: 4px; margin: 20px 0;">
        <p style="margin: 0;">
            <strong>Ticket :</strong> #{{ ticket.ticketNumber }}<br>
            <strong>Sujet :</strong> {{ ticket.title }}<br>
            <strong>Statut actuel :</strong>
            <span style="color: #07afc9; font-weight: bold; text-transform: uppercase;">
                {{ ticketStatus }}
            </span>
        </p>
    </div>

    <p>Pour consulter l'historique complet ou répondre à ce message, cliquez sur le bouton ci-dessous :</p>

    <div style="text-align: center;">
        <a href="{{ loginUrl }}" class="btn">
            Consulter mon ticket
        </a>
    </div>

    <p>Merci pour votre confiance,</p>

    <small>
        L'équipe Santiano Partenaires<br>
        Le {{ "now"|date('d/m/Y à H:i') }}
    </small>
</div>
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